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本报讯 记者李璋 通讯员郝悦摄影报道 12月24日晚，百纺购物中心商场内人气爆棚。三个形象可爱的智能机器人穿梭于人群里，走走停停，吸引了众多顾客的目光。 “你是谁？”
“我叫小胖，是您的导购员。”
好奇心牵引着一位四五岁的小朋友走到“小胖”身边，热情的“小胖”伸出“小手”与小朋友握手。
当晚，“小胖”俨然成了商场的人气王。“小胖”身高1.2米，胖敦敦的身形像一个小企鹅，很招人喜欢。顾客聚在“小胖”周围，“小胖”热情地招呼大家，介绍着购物信息。应顾客要求，“小胖”还会唱几句流行歌曲，跳一曲华尔兹。一些小朋友则争相与“小胖”合影。
这种机器人能唱歌、会跳舞，还会与顾客交流对话。自11月中旬，“小胖”担任导购以来，大大提升了商场人气。为了让“小胖”更好地与顾客互动交流，百纺购物中心根据顾客喜好，事先植入一些场景对话。对话往往采用一些比较轻松诙谐的语言，让“小胖”变得幽默亲民。
除了担任导购员，“小胖”还有一个身份——环保使者。“怎么节约用水？什么是绿色出行？”……得知有这项功能后，几名顾客出题考验它。“关紧水龙头，淘米水可以用来浇花，选用容量较小的马桶……”“绿色出行要尽量选择乘坐公交车、自行车，少开私家车，减少尾气排放”……
购买“小胖”时，百纺购物中心很看重的一点是“小胖”自带的空气净化功能。“‘小胖’可以自由行走，能检测到周围的空气质量，当空气质量不达标时可自动开启净化功能。”这位负责人说，商场人流量大，空气流通差。而现在市民环保意识提升了，对购物环境要求相应也高了。
11月初，我市掀起环境整治高潮。百纺购物中心也积极响应，制定了节能降耗公约书，张贴环保宣传标语等。为了增加环保宣传力度，他们对“小胖”的服务功能进行了一番修改，将一部分的商业宣传变成环保宣传。“‘小胖’存贮空间有限，而近期我市的环保新闻和相关政策又很多。”权衡利弊后，百纺购物中心果断压缩了商业信息的存储空间，让位于环保。
这位负责人说，现在我市的环保氛围很浓，商场会根据每天的阳泉日报实时更新“小胖”存储的环保新闻，让顾客在购物时，也能“听”到报纸，及时了解到我市新的环保政策和环境整治进程。
图为机器人“小胖”与一位小朋友握手打招呼。
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