“双十一”期间全市35家快递企业做出安全保障承诺
“双十一”快递旺季即将到来,市邮政管理局与全市快递企业签订了《快递业务旺季期间寄递安全服务责任书》和《快递业务旺季期间寄递渠道安全保障承诺书》,35家快递企业做出承诺:快件将安全、完整、快速送到客户手中。 根据承诺,35家快递企业将制订快递旺季人力、设备、运输、收派、加班薪资等具体措施,确保各个网点的快件不积压、不延误、不破损,并且制定预备金制度,满足快递业旺季服务工作;采取加大直运力度、减少中转环节、增加处理频次等措施,加快快件和邮件的处理速度。如果服务网点因特殊原因需要停业或歇业的,要及时向市邮政管理局报告,妥善处理未投递的快件和邮件。服务时间、地点、范围、方式和查询投诉等方式发生变更时,要及时通过公告等方式通知消费者等。 来源:阳泉广电 |