DoNews 3月18日消息拥有一场完美的婚礼是每一个女孩子的愿望，但是价格不透明、结果难把控等问题却让结婚价格不透明，消费陷阱等猫腻让很多她们很头痛。婚万家的出现就是希望能够借助移动互联网来解决这些问题。
婚万家创始人
郭林介绍道，公司成立于2015年6月，定位是结婚一站式全服务平台，主打的婚礼管家的模式，为用户提供一个贴身服务的对接人。
具体来说，在前期，婚万家会根据用户提供的信息给用户生成任务清单以及每一条任务的注意事项；后期，平台将安排婚礼管家为用户提供帮助。
行业现状：规模大，痛点多
对于一个O2O企业来说，想要判断其是否有价值和发展前景，主要衡量两个方面：第一，市场规模是否足够大；第二，传统线下是否具备明确痛点，而移动互联网、互联网能够将其改造和优化。
2014年3月发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示：我国最近五年平均每年全国有889.36万对新人登记结婚，其中仅城镇新人在婚礼上的消费就达4583亿元人民币，2014年全国每年结婚新人近1200万对，2015年更是达到了1400万对。
根据国家民政局的统计数据显示：全国2014年因婚礼当日而产生的消费接近4000亿元，预计2016年将上升到6000亿元。统计显示，全国每对新人消费结构为：影楼婚纱照3526元结婚珠宝首饰5659元，婚纱礼服2013元，蜜月旅行9304元，家用电器16533元，家具17263元；则这些新婚消费已达135646元。
在巨大的市场规模之下，婚庆行业却有存在价格不透明、结果难把控的问题。
郭林表示，一方面，由于婚嫁是一次性服务，对于商家来说一次性消费必然需要靠高额的利润来支撑，因此存在宰客想法；另一方面，互联网推广渠道费用的今年增速过快，这部分营销成本都转嫁给用户。加之，大部分新人无经验，对于价格、繁琐的筹备过程和细节不了解。因此，大量的用户深受二次消费和隐性消费的伤害。“筹备细节超过千项，用户稍不留神就会被婚庆商家欺骗”。
婚嫁服务涉及到的环节主要包括婚宴预定、婚礼跟拍、婚礼策划以及婚礼庆典等，在这个过程中，细节琐碎繁多，但是出现任何一点小意外都无法挽回。婚万家提供了婚礼管家的角度，他们有丰富的从业经验，能够给用户提供建议和注意事项。
以婚礼管家切入
婚万家的模式核心在于婚礼管家。郭林表示，婚礼管家的职能类似于连接器，其服务很大程度上是需求采集、过滤和加工的过程。对于用户来说，婚礼管家更像是咨询顾问。
婚万家的管家都是其全职员工，在考核上并不会用传统销售的标准来决定收益，而是通过固定工资+服务提成的模式来保障其收入。
为了保证婚礼管家的中立性，避免其与商家私下交易，婚万家的做法是：一方面，切断婚礼管家和商家之间的利益关系，根绝用户提交资料所选中的商家是由BD工作人员和系统算法来决定；另一方面，在考核、激励方面，婚万家不以成单金额作为考量标准，而是以满意度、承担转换率来作为重要参考。
同时，在保证B端服务商家的服务质量方面主要是通过三个方面完成的。
第一，预判，婚万家的准入门槛是软实力和硬实力两方面来衡量的，前者是指服务人员的服务质量，后者则是店面规模、服务过的用户数等。
第二，服务过程中的把控，在每次签单时，婚万家和用户商家之间有明晰的协议，而婚礼管家会对合同细节进行把控。
第三，“秋后算帐”，一方面，如用户需求超出服务范围，导致用户对商户不满意，婚万家将在商户的角度协调。但是，如果是发生在商家的共性的问题，平台会停止给商户带客。
如何看待低频看法？
对于婚庆O2O面临低频困局的说法，郭林表达了不同的看法。他表示，不能以简单的高频、低频的逻辑来评价公司业务的发展前景。
从商业角度来说，婚庆行业属于高毛利、高UP的行业，这两点足以抵消掉低频这一点。
从价值来说，人们之所以认为低频存在问题是在于，其使用频次低，平台在获客之后不能反复攫取商业价值，因此获客成本较高。但是，如果平台提供了足够有价值的服务，树立品牌，在获客环节获得了大量的用户主动寻找，低频对于企业来说就不再是一个致命的问题。“低频影响的主要是成本结构，只要成本结构是健康的，低频就不是问题了“。
从使用频次来说，一个用户婚礼筹备下来周期奖金4个月到半年，在这个期间用户会一直使用婚万家进行不同领域的交易。由此可见，从服务周期内还是一个高频的服务。
以婚庆金融实现盈利
对于商业化方面，郭林表示，未来公司的盈利将主要来自于消费升级，即婚庆金融。
有数据显示，国内每对用户用在婚礼上的费用近10万，很多人无法承受如此高昂的费用。婚万家给用户提供结婚消费金融借贷，等新人收取礼金后偿还或者后期慢慢偿还。
郭林透露，金融是婚万家一定要做的事，未来可以根据用户的信息对接合适的金融机构，婚万家发挥中间人的作用。
同时，未来婚万家不排除向商家收费的可能性，“因为平台确实为商家提供了价值”。
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