天猫2016全球商家大会召开 誓做商家互联网转型新基地

［财经网讯］3月1日消息，2016天猫全球商家大会在杭州阿里园区拉开帷幕。阿里巴巴集团CEO张勇向现场的800余位天猫商家承诺，“天猫要成为商家互联网转型升级的基地。”同时，张勇还表示，“2016年起，天猫和速卖通联动，要让1万家天猫企业走上全球征途。”

据了解，今天速卖通也正式向超过2000家已经具备走向海外市场条件的天猫商家发出入驻定向邀约。同时，从即日起，以天猫商家商品库为基础的阿里供货中心正式启动，统一支持农村淘宝、速卖通等电商业务的商品供给。这不仅实现了农村淘宝和天猫进一步打通，还帮助商家实现货品通，提高供货效率。截至目前，农村淘宝村级服务站点已经覆盖27个省份，覆盖10000个多个村。

此外，当前的阿里巴巴已建立了全球最领先的消费类媒体——淘宝、天猫、天猫国际、农村淘宝、速卖通等覆盖国内外所有触达消费者的电商媒体集群。除此之外，阿里巴巴还通过投资、并购的方式，围绕电商生态圈打造媒体矩阵，包括社交媒体、视频网站、移动搜索、家庭娱乐等覆盖文字、声音、视频全渠道的媒体形态。值得一提的是，阿里在UC上打造了“明星头条”和“神马搜索”等明星产品，覆盖超过6.3亿人群，可触达98%的互联网用户。

同时，2016年，天猫还将“tmall-inside”升级为“天合计划”——当商家在媒体进行联合广告投放时，天猫将为战略合作的商家提供更为丰富有效的资源，在获取用户、粉丝互动、数字营销、服务保障上提供全方位的保障，让商家能在对的时间，对的场景，与目标消费人群沟通对的内容。据天猫大数据显示，在获取新客和粉丝上面，看过广告的人比没看过广告的人，转化率会提升50%。

当前要成为商家互联网转型的新基地，上述的举措只是其中一部分举措。进入商业和互联网进入了全面融合的时代，天猫还坚定不移地做企业电子化的助推器，与商家在线上线下实现三通——商品通、会员通、服务通。这对于商家的意义在于，天猫不仅是他们线上经营的阵地，也是他们升级零售商业的阵地。

张勇认为，今天所有的消费者都是互联网用户。今天推行的会员通，是指如何真正地让所有商家能够基于会员进行全渠道打通和运营，使得所有的会员不再只是一个电话号码、姓名，而是有一个非常高效的渠道触达用户，与用户发生交互，同时引起用户的后续消费。

有数据显示，去年天猫上共有700余家商家在全渠道上实现了突破和创新。仅以美妆商家为例，就有53个品牌商家实现了会员通和服务通。在2015年双11期间，服饰行业近20个服饰品牌商家，3500家店铺全渠道打通实现门店体验，线上发货，大大提升了库存周转率和店铺转化率。今年，天猫还将持续在“商品通、会员通、服务通”上发力，促使线上经济与传统商业进行融合。

阿里巴巴还将在3月2日推出“聚星台”——基于阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向所有商家提供的客户运营平台，为商家提供多样化的产品和全链路解决方案。

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