拼多多:不装了,摊牌了!小数点后面,还有6位数字...
因为“砍一刀”,拼多多终于把自己送上了头条。
拼多多砍价,到底需要多少刀?这个困扰无数人的秘密,就在前段时间,被拼多多自己爆出来了!
2021年4月初,律师刘宇航一时兴起,参加拼多多“砍价免费拿”中一款标价2799的手机的砍价,却没想到自己一刀下去,砍掉了2771.9元:占比99.1%。
随后他一共参加了包括「偷取砍现金」、「明星送福利」、「群聊分享」等13个系统任务,一顿操作猛如虎最后一看才砍掉了0.26元!剩余的金额还有27.73,如果按照拼多多的算法:需要邀请2773位亲朋好友砍2773刀,才“有可能”拿到这个手机。
发现了事情的不对劲,此时的他才晃过神来:根本不是自己运气好,只是对方套路太深。作为律师不堪被“拼多多砍价免费拿”活动欺骗,怒而提起诉讼。
最近,这起案件的庭审细节得以公开。
而面对律师“永远差一刀”的质疑,拼多多终于当庭给出答案:99.1%小数点后面,还有6位数字,只是因为页面显示为数有限,故省略显示为“仅差0.9%”,实际上还差0.9996427%。
正如网友们所说,世界上最遥远的距离,就是拼多多的套路 时至今日,有几个人没收到过好友“是兄弟就砍我一刀”的邀请?
利用人们“占便宜”的心理,拼多多将人性玩弄到了极致,当你觉得自己在“薅羊毛”时,其实早已陷入了拼多多的“圈套”中。
1 上瘾的优惠
为了让人感觉“占便宜”,拼多多最喜欢编织让人上瘾的“优惠套路”。
1、你是最幸运的
在大多数商家、平台抽奖你从来都是“谢谢惠顾”,但在拼多多就不同了,你突然就变成了人形锦鲤,变成了幸运之神的私生子,好运挡都挡不住,并且疯狂提醒你,你是最幸运的。
天降大转盘抽奖,当你以为又是感谢参与时,指针奇迹般地停在了最不可能的区域,你真幸运;
当你想要砍价时,超级福利一刀砍成被你拿下,你真幸运;
当你想要领现金时,没想到你又是手气最佳,你真幸运...
但你不知道全额返的是优惠券,一刀砍成只是有机会,人人都是手气最佳...
有人会认为这么低劣的套路,怎么可能有人信?
你好好回想一下,这样的套路是不是似曾相识。这和线下那些卖保健品、玉石的“骗局”一样,都是先编织一张张美丽的大网,让人“信以为”幸运,再把人性锦鲤引入早就备好的“铁锅”。
拼多多很大一部分用户可是中老年,这些本来也不是套路你的,而是他们的。
2、“稀缺”的员工内购
除了拼多多内的“锦鲤”优惠套路,在外部推广时也曾编织过不少优惠套路。我印象极其深刻的是19年双十一,在各种群与朋友间神秘分享的拼多多“员工内购”。
拼多多员工送大家内购券!员工亲友也享内购价!员工专享内购渠道
内购、专享、员工这一系列的字眼充斥,“愈禁愈为”的心理触发潘多拉效应,你被激发出浓郁的兴趣迫不及待地点开了小程序。
当你怀着好奇看热闹的心态浏览商品时,突然发现价格低到吓人,你有些惊诧半信半疑嘀咕:今天要捡大便宜?
再一看,小程序顶部显示链接真的是由内部员工发起的分享,点击头像,还能看到姓名、部门和工号,你瞬间放下了戒备。
你开始心动了,想要尝试购买。恭喜你又落入了拼多多编织的陷阱。
因为想要享受到内购价,得邀请 16-80 个好友帮我助力…
3、大数据养熟
我们现在想到大数据营销,第一个想到的肯定是“大数据杀熟”。
利用大数据筛选出熟客,然后提高价格搞价格歧视,收割熟客提升利润。
但是拼多多沿用人性营销,反其道行之,你越是喜欢什么它就越满足你,来了个大数据养熟。
拼多多根据大数据找出活跃的用户,然后给与专属的会员与专属的优惠。这和淘宝的88会员有些类似,只是不给普通用户留开通口子,都是根据数据专属弹出。
本身就是喜欢“占拼多多便宜”的人,当看到这个会员的时候,肯定会开通的。
只是当开通的那一刻,又掉入拼多多的圈套了,14天内至少下4单,一些专属小券牢牢绑住活跃用户,并培养对“购买”上瘾的习惯。
2 引流的黑洞:砍价游戏
除了优惠的心理,拼多多的高速发展,离不开基于微信社交关系的裂变营销。
此前在拼多多的招股书中,黄峥在聊拼多多模式时除了提到Costco外,还提到了Disney,在黄峥看来拼多多做的是“游乐场”,将电商游戏化。(其实在成立拼多多之前,黄峥曾经成立的上海寻梦就是游戏公司,而拼多多正是孵化自这家游戏公司。)
拼多多的病毒裂变就是利用了游戏化,在《游戏改变世界》一书中,作者提到游戏的四大要素:目标、规则、反馈、意愿,拼多多的游戏化电商都契合了这些要素。
其中,“天天领现金”和“砍价免费拿”是被拼多多游戏化到极致的典型玩法。
首先,“砍价免费拿”以免费触动用户意愿,“天天领现金”以领现金红包的金钱利益触动用户意愿,让你主动参与活动;
其次,这两大活动通过进度条展现明确的目标,并且砍价活动的进度条不是从0开始,一般都是90%多甚至99%,这是为了让你觉得这个目标容易实现,让你有信心进行下去,同时拼多多还会展示好友成功的晒单,给你目标可完成的真实感。
接着,设定清晰简单的规则,邀请好友帮忙砍价、助力,触发社交裂变,同时设定时间限制:24小时,让你主动急切地去完成。
最后,还需要反馈机制在活动过程中不断触动裂变
首先,为了让你坚持下去,拼多多会播报曾经成功的微信朋友;
接着,在这两大活动中通过进度条的进程和好友助力程度的提醒,来推进你的行动;
最后,拼多多还会通过“仅差”、“马上就要砍成”、“有机会一次砍成”等等提醒来制造焦虑,让你认为离成功不远了,推动你邀请更多人。
这便是拼多多被人诟病的“帮我砍一刀”。
3 “洗白”大法——基模理论
真正的人性模式不是骗,会忽悠只是初级选手,真正的高手还得会洗白,因山寨品牌、假货横行,拼夕夕之名深入大众认知,拼多多口碑曾一度崩溃。
但拼多多却依靠一招“百亿补贴”扭转,快速“洗白”,将年轻人眼中的“拼夕夕”变成了“真香”。
“洗白”大法背后其实是使用了基模效应。
基模效应:当一个新的事物出现时,如果这个事物与已有的认知建立联系,便能够被更好更快的理解或记忆。
基模本质其实就是一种先入为主,拼多多的“洗白”,就是通过百亿补贴利用了各个品牌的认知基模,用他山之石来攻玉:
比如,拼多多长期利用了苹果手机的品牌影响,设定苹果专场,利用苹果的品牌的基模;
之前闹得沸沸扬扬的碰瓷新能源大IP特斯拉,利用特斯拉当下的影响力;
还有利用了中国人保的权威,以权威担保...
总之,拼多多会利用一切大众认可的品牌、认知,走心理上的捷径,快速通过这些基模反向击碎人们对拼多多的固有认知(基模),快速重构拼多多的信任。
最后:
利用人性,拼多多放大了占便宜的心理,收割了熟人关系网,完成了快速扩张。
但人性是永远无法被满足的深渊,人性营销本是一把双刃剑,拼多多必须不断地刺激人性,满足人性,否则必将受到反噬。
开头的对簿公堂,这一次消费者的反击,就是一个警告。不要忘了,当你凝视着深渊时,深渊也在凝视着你。
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