|
小林今年33岁，因为脸上有雀斑，6月份的时候从网上找了一家美容机构，美容机构宣传称可“一秒祛斑”。小林心动了很快在该机构进行了签约祛斑。协议中明确标注：按照流程使用完产品后，如果黄褐斑没有祛除，美容机构将退还小林花费的费用。
现在小林的祛斑已进行了两个多月，花费了两万多元。虽然还没有用完产品，但是她觉得产品效果不太满意。她认为3三个月的疗程，自己的雀斑不能完全祛除。
对于此事，美容院负责人表示，可能前期店员介绍功效的时候说的有点夸张，这是他们的失职。但从小林治疗前后的对比照来看，脸上的斑确实有好转。
在消费过程当中，顾客和商家出现这样的纠纷，市场监督管理部门也第一时间组织了现场调解。最终双方约定，介于顾客目前不信任的心态，商家补偿5000元给消费者，而消费者以后也不追究商家任何问题。双方对处理意见最终达成一致。
▍内容来源：热线▍
| 
