网友“chen1”（ 2021-4-24 12:07）咨询：4月18号带孩子去桃林沟童立方玩，咨询价格时工作人员推荐买次卡，但本人没有买。工作人员说单次70元一位，我们就按70的票价买了。后来，别的顾客来买票的时候说使用美团，工作人员立马推荐说桃花节有活动，加微信可以买电子优惠票。我看着她们为两位顾客操作了电子优惠票，问工作人员购买电子优惠票有什么限制？为什么我们进来的时候没有说有电子优惠票？工作人员答复说人家有熟人，有认识的人才能买这个电子优惠票。后来我查看童立方的微信公众号，上面有公开卖电子优惠票，并非工作人员说的有熟人才能用。请童立方给个合理解释。
郊区市场监管局 (2021-04-28 15:10)回复：经过我局现场核查和企业内部自查，此次投诉实为童立方销售人员业务不熟，对于本店的桃花节促销活动细节不够清楚，直接造成了客户的损失。
对此，童立方全员通报了这次事件，对当事人进行了扣除奖金并做深刻检讨的处理，同时召开员工大会，要求所有员工引以为戒，加强业务培训，熟悉业务知识，杜绝以后发生类似事件。因未能联系到当事人，童立方通过市场监管部门向当事人表示深深的歉意，并邀请当事人和孩子免费到童立方游玩一次，提出宝贵意见，并希望得到谅解。
来源 阳泉随手拍
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