你肯定不知道的双十一：淘宝总成交2.49亿张订单，但订单...

你肯定不知道的双十一：淘宝总成交2.49亿张订单，但订单成功率下降到47.1%

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好了我们今年已经被淘宝的很多双十一数据shock到，见识到双十一是一项多么“伟大的发明”，比如下面这个：

双11马云赚3.2亿，月入5000不吃不喝需5333年

又如这个：

1 分 12 秒，交易额破 10 亿

12 分 28 秒，交易额超100亿

17 分 58 秒，无线交易额超过 100 亿

33 分 53 秒，交易额超 200 亿元

（2014年用交易额破百亿的时间为38分钟，2013年用了5小时49分）

然而这还没完，今天移动互联网大数据检测平台Trustdata发布了一组数据，你们继续感受一下：

双十一当天淘宝DAU（日活）超过1亿

注意这可不是1亿人在淘宝聊天，而是1亿人在刷卡，而且我们都知道，双十一当天成交价要比平时高得多。

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双十一这一天，移动互联网网民打开淘宝近10亿次，平时也已经超过2亿次

. i4 k% V: U( B  B8 Y) r严格来说是双十一两天（11月10日~11月11日），淘宝总成交订单数高达2.45亿单，天猫则是1565万单

结合中国有13亿人口，2.45亿这个数字真让人不寒而栗啊。但是，都记得下面这张图吧？

服务器duangduang当机的结果是：

& n* K6 b1 O9 v淘宝订单成功率下降到47.1%

平日里淘宝下单成功率接近98%，而在双十一洪水般的订单冲击下，淘宝订单成功率降低到47.1%（买多了的手该剁，看样子不够快的手也该剁了）。再结合前面提到的淘宝在移动端的打开次数接近10亿，但这个成功率说明，明年双十一的成交还有很大的吓死我们的空间。

接下来天猫和京东的对比数据，京东的DAU反而更高一些：

双十一京东DAU达到1600万

8 R0 I4 z4 N8 V: a京东追赶淘宝的速度在618之后有所放缓，但618大促效果是杠杠滴

用户月度留存天数，仍然是淘宝略好一些

但是别忘了淘宝和京东本质不同，淘宝是个大信息平台，将商品信息发布给终端客户，这种模式可以拓展无限量的SKU；京东的特点是以自营为主导，有自己的物流体系和管控，提供更好的服务，让用户在更短时间收到商品，但是不同品类做扩展的难度是非常高的，这其实是两个不同模式的竞争。

再看跟着一起狂欢的电商表现，以唯品会和蘑菇街为例：

1 f6 H) J% [/ a! v* D, }. g唯品会和蘑菇街在双十一期间各自的DAU都在300万~400万之间

当然跟淘宝比只能是小巫见大巫。

既然说到唯品会，我们来看看另一组数据，显示唯品会的DAU增长陷入瓶颈：

2015年春节期间，唯品会DAU进入第一次低谷，在618大促期间达到顶峰，但之后又进入下行通道

熟悉唯品会的人都知道它每年在四月会做一次大促，大促的作用无非是拉起当前流量，拉来新用户和新业务做绑定，但在2015年几次大促的力度和效果都不明显。Trustdata CEO贾斌分析，可能是成本控制原因所致。

4 R) i. Q) `; |' |2 y( R, I另一组数据说明唯品会已经开始做客户下沉：

1 M' i; }. E7 R- S3 I一线城市现在占比仅10%

尽管早有分析表明唯品会的主力客户群体并不在一线城市，但我们仍然从上图右侧图标看出，北京用户占比在7月以来呈现下降趋势，9月下跌到最低点5.0%。
电商下沉是好事么？现在还不能过早定论。但是至少说明用户的支付能力和客单价在往下走。

( \: J, k0 F- \3 F3 S虽然北京仍然位居唯品会DAU城市分布Top20的榜首，但其实二三线城市几乎承包了第二到第十名的位置，上海跌出前十，DAU仅2.1%

那么是谁动了唯品会在一线城市的蛋糕？答案是海淘：

北京、上海、广州的海淘用户加起来占比接近20%

简单划分一下电商的发展历史：淘宝解决了第一个问题——低价。之后随着生活水平提高，品牌意识增强，天猫开始牵头解决第二个问题——品牌和品质。但实际上真正解决问题的是唯品会，通过正品库存+低价这种非常极端的品牌+价格利润模式来解决。
9 ~5 l5 c7 c$ q8 o0 C现在我们可以看到随着去年海淘的兴起，美国、欧洲日韩商品的价格进入了和国内可比较的范畴，而海淘对唯品会直接构成了竞争关系。

女性用户占海淘市场的60.2%，白富美们，干得漂亮！

惊人数据来了：

8 p6 q! c8 P3 S" ?8 B) o8 A1 m海淘用户每日使用时常近6小时，你中枪了没？

海淘用户在线时长远远超出全网用户市场约四成。当然我觉得这其中还有一个原因是海淘现在仍然不如淘宝和京东方便，尤其是一个跨境电商一个APP，各占一块山头的结果是用户想买到好东西，那真心是得一个个淘啊……

有进步空间更说明跨境电商形势一片大好：

6 @; B& Q6 L- Z& [& ~: V6月初达到峰值，小红书的鲜肉快递营销事件功不可没？

各家电商的具体表现呢？见下图：

: Z8 w& Q$ D0 @* i% z$ i. z月活覆盖率，达令全球好货超过小红书。注意，排名第四的是一家体育用品细分类电商，虎扑体育内部孵化的识货

达令超车的时间点在9月：

6 u: |8 X$ ?2 ~, r最后总结前三个季度各家电商表现，还得是大淘宝镇楼：

淘宝月度覆盖率仍然以压倒式优势领先，但在这张图中团购也被算进电商范畴，可以看到美团在2015年的表现不错，合并后的美团点评是可以一战的

（备注：本文数据来源于TrustData自建的日活跃用户超过3000万，月活跃用户超过1.3亿的样本集；统计周期为 2015年1月至9月）