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( y+ f9 e% f1 [2 }, R" T今天上午好不容易在网上定了橙天嘉禾影城的电影票，就为了能去电影院直接看上电影，结果怀着兴奋的心情去了直接就是一盆凉水，我们以为去了会有直接的窗口直接取网络定的票，结果根本没有，我们到的时候是四点十分，电影是四点二十的，去了问工作人员怎么取，用不用排队，工作人员态度也不是很好说必须排队，我们都说电影快开了把票取出来，他们还一直要求排队，我们说排好队电影就演完了，工作人员还说那样他们也没办法。网上订票不就是图个方便么，你们既然有网上订票机制怎么没有相对应的取票机制？过年看电影的人多，怎么就只有两个售票窗口？其中还有一个是会员的专用的，网上定了票还得排队去取，这和去了直接排队买有什么区别？网上订票不就是希望可以省掉排队的过程么，结果这样有区别吗，你们开通的网上购票就是只有头没有尾吗？我们问可不可以换票我们排队，人家说不可以，我们退票他们又不接受，却一直让我们排队，电影都开场了，我们也在网上把票钱交了，可是我们却看不上电影，这就是你们所谓的服务？开场半小时了，才找到有关人员给我们取票，这样的影城一次买卖就把牌子砸了！; x3 c+ _! R! E5 S0 ^
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