“你好，这条贷款短信是真的吗？”“我收到短信说可以贷款30万元，要求下载‘农行快贷APP’并填写信息、绑定银行卡！”
上述内容是农行阳泉城区支行的一位员工收到的客户咨询信息。
3月21日，一位客户收到一条信息，声称可在农行申领一笔368000元的贷款授额。由于金额较大且客户防范意识较高，客户没有回复办理，而是立即咨询之前为其办理乐分易贷款的工作人员。该行工作人员及时回复客户此短信内容是假的，并提示客户如果收到类似存贷款信息一定要先拨打银行客服电话或前往营业网点咨询工作人员，提高防范意识，切不可随意点击陌生链接导致财产受损。
3月22日，客户王某到农行阳泉城区支行营业室咨询大堂经理，声称其收到银行发来的短信说可以贷款30万元，已按其要求下载了“农行快贷APP”，填写了基本信息，并绑定了本人银行卡。大堂经理小杨立刻认识到该客户可能遭遇电信网络诈骗，立即向客户说明农行官方网站没有“农行快贷APP”，并阻止客户继续操作，确认客户绑定的银行卡内没有存放资金，随即帮助客户试图解绑银行卡但未成功，于是提示客户先暂停使用该卡。大堂经理向该客户清楚讲解了电信网络诈骗的常见手法，客户听了讲解后意识到原来电信网络诈骗就在身边，十分感谢网点工作人员的及时、热心、专业的服务。
城区支行把反诈拒赌作为一项重要的政治责任和光荣使命，强化责任担当，严格落实公安机关、人民银行、银保监局及总分行的相关要求，扎实做好电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作，保护群众财产安全，维护金融秩序稳定。
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