|
去年4月，樊女士购买了辆保时捷卡宴，没开多久发动机故障灯就亮了6次，先后换了5次零部件，问题却依旧存在。后续使用中，还出现了刹车失灵的情况，踩半天一点反应都没有。她现在想起来都后怕，实在不敢再开了。
4S店技术人员说，因为高压充电器部件与系统不兼容，所以导致故障灯频频亮起。之前厂家系统软件没有升级，经过第5次维修，已经出了相应的维修系统补丁。至于刹车失灵，他们并没有检测到这种情况。
100多万的车频频出问题，樊女士质疑这辆车质量不合格，想要退车。根据“汽车三包法”中第二十一条规定，在家用汽车产品三包有效期内，因同一产品质量问题累计修理5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，进行车辆更换。
4S店售后经理说，樊女士的车维修次数已经超5次，满足“三包法”规定。现在不能退车，若是换车得支付合理使用补偿，大概20多万。
樊女士说，车辆有质量问题却要让消费者买单，她会找第三方检测机构对车辆进行全方面检测，协商不妥将通过法律途径解决。 （完整视频）
▍内容来源：热线8300110▍图文整理：山西社会与法治新媒体
| 
