“3•15国际消费者权益保护日”阳泉随手拍平台汇总了近日网友发布的消费者维权问政帖快来看看你遇到过类似问题吗？
关于矿区快递不派送上门的问题，多次投诉未果2019年3月5日，网友“山城大雷”在阳泉随手拍平台上发帖反映：随着网购和快递业急速的发展影响，各大快递公司为了节省成本已经提高派件速度，在未经客户允许的情况下，私自与便利店等实体门店签订待提点合同，使得我们的快递无法按照约定地址被送上门，而是由代投点打电话或短信通知我们取件。如果是这样子我们还用什么快递，直接用物流好了。国家对快递业有明确规定，送货到指定收货地址，而不是在未经客户允许私自放到代投点，好多代投网点离收货地址长达三公里以上（比如矿一中中通代投点需要两站地才能取到货），而且不管大件小件都要自己去提货。对这样的行为强烈谴责，希望交由相关部门严肃处理，撤销或者处罚一些不按规定要求送货的和设置不合规代投点的快递网点，对快递投递现状整改！以下是自己经历的一些不送货快递的汇总，望严肃处理！
1.矿区圆通、申通的河神庙网点：地址为西河的快递都要驱车三站地（2公里）去取快递，从来不派送。
2.矿区中通、韵达的大恼东区后院网点，后院及平北区的快递全部需要自己步行1公里去自提。
3.矿区矿一中中通网点：代投点设置到矿一中网球场附近，位于星河苑的快递都得自己走将近1.5公里才能取到快递，而且电话都不打，短信通知。
4.香河苑小区EMS快递，作为中国快递的龙头老大应该规范才对，可是没想到邮政快递也是直接不送货而是放到位于西河口的代投点自己取货，这个我觉得更应该严肃处理！大概我经历过的主要是这些位置的快递，希望有关部门，对各个快递公司私自设立代投点的行为进行处罚或者规范，切实保障收货人的权益。
目前，此问题已交办阳泉市邮政管理局，具体情况正在调查过程中。
５奥林花园12号楼的房子质量问题2019年3月5日，网友在“梦回唐朝123456 ”阳泉随手拍平台上发帖反映：奥林花园12号楼的房子质量问题严重影响居住，无人管。我2012年购买的奥林花园12号楼的房子，当时因为手续齐全才购买的，没想到装修时就出现漏水的情况，多次找到售楼部没人管，拖了几年后，又找物业也不管。再后来找到豪门房地产和银龙社区也不管。问了问邻居都没有我这样的问题，后来发展到下雨时厨房能接好几个脸盆的水，所有的卧室都渗水，卫生间的墙砖都开了缝，而且窗户质量也很差，有一次雨大直接渗水渗了一地。无奈之下，为了保证正常居住，我在去年自费近2万元对屋顶加了一层防水，所有窗户全部安装防护罩，窗户全部维修并又加装一层，房间的墙刮了又刮，但墙壁上一直是往外长毛，都没法住了，我和父母一辈子的积蓄花了近50万，原本以为能买到一个舒心的房子，可现在留给我的却全是烦恼，我现在都不知道找谁去说理去，希望借助这个平台给我这个普通老百姓一个说法。
目前，此问题已交办阳泉市郊区住建局，郊区住建局于2019年3月6日对此问题进行了回复：你好。根据住户反映情况，该房屋质量问题还应由住户找房屋开发商进行解决。住户反映问题时，已明确表明“多次找到售楼部没人管，拖了几年后，又找物业也不管。再后来找到豪门房地产和银龙社区也不管。”就是因为住户与开发商协商解决不了，才求助平台进行维权，但郊区住建局依然让住户与房屋开发商进行解决，作为房屋质量的监管单位，这样的回复，怎么能让老百姓信服。目前，阳泉随手拍工作人员已通知郊区住建局进行补充回复，希望郊区住建局能够对此问题进行调查，给出让住户满意的处理结果。阳泉随手拍平台对此问题也将持续关注。
对消费侵权说不！你做到了吗？如果您正在遭遇消费维权难题如果您的权益正在受到侵害如果您想吐槽消费现象、投诉不良商家请向阳泉随手拍平台反映
平台第一时间将问题派发相关职能部门
阳泉广播电视台新闻综合频道阳泉交通广播也将联合进行跟踪报道共同为您维权
来源丨阳泉随手拍
合作电话：18535322182
|
