网友反映(2018-12-17 19:05):今天到三院就诊,看到个別人员不按程序操作:
1.医保收费窗口刷卡缴费时,密码器不能由缴费者自主操作,收费人员要缴费者大声报密码,涉嫌故意曝露患者隐私。2.检验采集窗口,没有明确告知患者采样程序,致使患者无效排队。有的先釆样后登记,有的必须先登记才能釆样,既浪费患者宝贵的时间,又容易引发纠纷。希望卫生行政主管部门督促三院尽快采取有效措施,将密码器放置到便于消费者自主操作的地方;明确告知患者化验釆样程序,避免浪费患者宝贵的时间。
市三院(2018-12-19 17:44):网友您好,根据您的提议我院已经对医保读卡器数据线进行了改造,现已经可以在窗口外输入密码;对于检验程序我们已经在检验大厅公示了检验流程。在此感谢您对阳泉市第三人民医院的关注,希望在今后的工作中给予更多的宝贵建议。
来源:阳泉随手拍
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