1 网友“很冷啊”反映(2018-12-9 09:32)：本人居住在北岭坡旭志华府2-1-1201，入住不到三年，每年的暖气都不好，尤其是今年，次卧在昨天中午不到十四度，打热力的电话说新房只能和物业反映，物业联系热力。随后我们问物业，物业只是说联系了，就没下文了。像我这种情况的业主很多，到底谁负责？我们交的是全额暖气费，温度不符合国家规定，求助无门，该怎么办？ 阳泉热力公司 回复(2018-12-10 15:51)：尊敬的热力用户您好！近几日，室外温度大幅下降影响供暖效果，加之电厂热源能力不足，我公司已多方协调解决热源问题。 2网友“冷烈寒冬”反映(2018-12-9 08:15)：在近期温度这么低的情况下，矿区宏盛苑小区的室内温度却远远低于国家规定标准。多次与物业协调，物业搪塞我们，供暖压力不够导致温度达不到。一开始说用热高峰期达不到，到现在供暖都一个月了，一直不正常，家里基本靠太阳取暖。供暖费我们全部缴纳，这天气老人孕妇孩子在家都不能正常生活。 矿区政府办 回复(2018-12-11 11:01)：您好，供暖属于阳煤集团负责，建议转交相关部门处理，以解决实际问题。谢谢关注。 目前已转交阳煤集团进行处理。 3网友“186****7930”反映(2018-12-9 09:44)：阳泉城区三角线铁路综合楼2单元4楼，暖气一直不暖和，只有15℃，多次打电话给热力公司，一直以各种理由推脱。 阳泉热力公司 回复(2018-12-10 15:52)：尊敬的热力用户您好！近几日，室外温度大幅下降影响供暖效果，加之电厂热源能力不足，我公司已多方协调解决热源问题。 4网友“182****7667”反映(2018-12-9 08:40)：书香门第11号楼5单元102室，从2013年到今年，年年温度不达标，最高16.8度！每年都上报，每年不处理，年年督察来，年年不解决，物业热力互相推，都说和自己没关系！今天温度14度，在家需穿羽绒服。 阳泉热力公司 回复(2018-12-10 15:28)：尊敬的热力用户您好！经供热服务站技术人员现场查看，此处供、回水温度均正常。该用户情况为顶层报停、楼下是车库，属于该楼边户，建筑物自身围护结构和保温设施较差，加之用户室内地暖管路敷设不标准，导致室内温度较低。 5网友“美丽的白天鹅”反映(2018-12-4 19:49)：前几天本人就“暖气不暖和，家里冷的无法住”这个问题向该平台反映过，热力说必须是分户供暖才能暖和。我们小区的3区，5区都换了分户供暖，只有4区没有换。现在天气越来越冷了，我们家冷的没法在，希望有关部门能解决，让我们过个温暖的冬天，我是新华西街4区5号楼3单元的住户，在这里谢谢了。 阳泉热力公司 回复(2018-12-07 09:06)：尊敬的热力用户您好！1.室内系统产权属于用户，分户改造一方面热力会积极推进，另一方面需要用户自发组织、积极响应。2.目前该区域供热运行正常。顶层、底层、把边用户维护结构差，室温会受到影响。您可以留下具体联系方式，我们的服务人员会主动与您取得联系。
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