进入霜降节气，乘坐平定公交611路18号车的乘客惊喜地发现，车厢里座位上多了一块块棉座垫，原来这是公交一队18号车司机刘秋华为本车自掏腰包精心制作有爱心棉座垫。其实，刘秋华去年就开始自掏腰包为乘客制作了棉座垫，与去年不同的是今年座椅上的棉座垫续加了一层柔软的垫套。“这样坐上去感觉更加舒适、暖和，也更方便安装、拆洗，不容易掉。”刘秋华说。不仅如此，细心的乘客还发现今年18号车还多了一些新变化，上客门的地方放置了防滑地垫，夏天用的头顶风扇也被严实的包裹。“这车真好，车厢干净整洁，冬天还有棉座垫，关键是刘师傅态度和蔼，出门时能坐上她开的车真是一种幸运。”每到深秋寒冬，天气转冷的时候，刘秋华经常会听到乘客议论车座冰冷的话题，有时车上很多空座，但乘客宁愿站着也不愿坐，这一幕刘秋华看在眼里记在心里，如何满足乘客的愿望，更好地提升公交服务质量，2017年刘秋华自掏腰包在商场买了一批布料，下班回家自己动手做起了棉垫，自己忙不过来就麻烦家人帮着一起做。第一批棉垫的“投放”得到了许多乘客的称赞，但捆绑不严，容易掉落的问题一直困扰着她。于是今年，刘秋华在之前棉垫的基础上又有了创新，“改制”后的棉垫不仅安装、拆洗方便不易掉，而且这些座垫大小与座位吻合，红棕色的颜色显得十分温馨。
乘客张女士说，坐了这么多年公交车，第一次坐上还有棉垫的公交车，“软软的，很暖和，很舒服，心情也都变好了，座暖心更暖。”除了座椅棉垫和防滑地垫，刘秋华车厢的车容车貌也是十分干净整洁，她说，“舒适的车厢环境会给乘客带来好的心情，他们的称赞和鼓励也会更加让自己有动力去做好本职工作。”
来源：平定数字报（郑慧娜 高文强）
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